Назад

Возврат товаров в OZON

Если вы заказали товар через OZON Global и он вам не подошёл, вы можете оформить возврат. Вот как это сделать.

Условия возврата

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования.

Как оформить возврат

1. Зайдите в личный кабинет OZON и найдите нужный заказ.

2. Нажмите «Вернуть товар» и выберите причину возврата.

3. Упакуйте товар и отнесите в пункт приёма OZON или закажите курьера.

4. Деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней после получения товара магазином.

Важно

Стоимость обратной доставки может быть удержана из суммы возврата. Уточняйте условия на сайте OZON.