Инструкции
О статусах посылки
Иногда статусы посылок вызывают вопросы даже у нас — как понять, где заказ и что с ним происходит? В этой инструкции мы объясним подробнее значения статусов, чтобы вам было легче понимать, где посылка и что делать дальше.
Как заполнить декларацию
Расскажем, как правильно заполнить информацию о вложениях при оформлении посылки за рубеж.
Как подготовить посылку к отправке
Пошаговая инструкция по подготовке и упаковке посылки для отправки за рубеж через наш сервис.
Как рассчитать стоимость доставки
Подробное руководство по использованию калькулятора доставки и выбору оптимального тарифа.
Как оформить курьерский забор
Инструкция по заказу курьера для забора посылки с вашего адреса — без необходимости ехать в пункт приёма.
Как отследить посылку
Расскажем о всех способах отслеживания вашей посылки: в личном кабинете, по трек-номеру и через мобильное приложение.